近日，大理旅游集团有限责任公司收到外地游客感谢信一封，对公司两名一线员工热心助人、高效履职的暖心服务予以诚挚致谢，朴实文字尽显大理文旅队伍良好风貌。
6月7日上午，外地游客晓晓在感通索道停车场不慎将手机遗落在网约车上，心急万分。苍山洗马潭索道分公司欧阳振华、苍山生态旅游公司感通管理站蒋青筠主动上前帮扶。二人分属不同下属单位，却秉持“游客至上”理念紧密协作，协助游客对接平台、核查线索，顺利找回手机，并贴心提醒妥善保管随身物品，周到服务收获游客高度认可。
跨岗位、跨单位的暖心联动，生动诠释了“苍山红驿”党建品牌内涵，彰显一线员工主动担当、团结友善的优良素养。长期以来，公司坚守以游客为中心，持续优化服务标准、锤炼服务队伍，以温情服务守护游客出行，让游客在山水风光间感受大理文旅温度。
下一步，大理旅游集团将持续深化服务提质增效工作，大力弘扬爱岗敬业、暖心服务的正能量，持续锤炼高素质服务队伍，以更优质、更高效、更温情的服务品质，全力塑造良好文旅形象，不断提升游客满意度与获得感。
附：游客感谢信原件