在新质生产力驱动的文旅新时代背景下,围绕“党旗引领·景协同行,新质生产力赋能云南旅游景区高质量发展”主题,云南省旅游景区协会于2024年6月25日在昆明顺利召开了协会三届五次理事会暨云南旅游景区高质量发展圆桌会议。会议期间,通过特邀专家的深度剖析、协会专家智库成员的精辟见解以及理事代表的真知灼见,多角度、全方位地展现了文旅新质生产力如何在云南旅游景区的高质量发展中扮演核心角色。
在高质量发展圆桌会议专家发言环节,协会特邀专家刘家明先生以其深厚的学术底蕴和敏锐的行业洞察力,为与会者描绘了一幅景区在现代城市经济发展版图上的辉煌篇章。他指出,这些景区不仅是城市对外展示的文化窗口和自然景观的瑰宝,更是推动地方经济多元化、促进就业、增强区域竞争力的关键力量。
以下是协会特邀专家刘家明先生在云南旅游景区高质量发展圆桌会议上的发言。
高A级景区对地方发展的重要意义
从城市形象塑造的角度来看,高A级景区如同一颗颗璀璨的明珠,镶嵌在城市的各个角落,以其独特的自然风光、丰富的历史文化和精心的规划布局,向世界展示着城市的独特魅力和文化底蕴。不仅是游客们探索未知、追寻美好的目的地,更是城市形象推广的重要载体,通过旅游这一桥梁,连接着城市与世界的每一个角落,促进了文化的交流与融合。
随着时代的进步和社会的发展,旅游业的竞争日益激烈,市场环境、政策导向、技术革新以及社交媒体的崛起,都对高A级景区提出了新的挑战和更高的要求。面对这些变化,景区必须摒弃传统的依赖外部资源注入和政策支持的发展模式,转而寻求自我驱动、内生增长的发展路径。这要求景区要具备敏锐的市场洞察力,能够准确捕捉游客需求的变化趋势,还要具备强大的自我运营能力,通过产品创新、服务升级、管理优化等手段,不断提升自身的核心竞争力和市场影响力。
在产品创新方面,景区应紧跟时代潮流,深入挖掘自身特色资源,开发符合市场需求和游客偏好的新产品。这些产品可以是结合当地文化元素的特色旅游线路,也可以是利用现代科技打造的沉浸式体验项目,旨在满足游客对个性化、差异化旅游体验的追求。同时,景区还应注重产品的持续更新和迭代,以保持对游客的吸引力和新鲜感。
数字化转型则是景区提升服务质量和运营效率的重要手段。通过运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术,景区可以实现对游客行为的精准分析,为游客提供更加个性化、便捷化的服务体验。例如,通过智能导览系统为游客提供实时导航和语音讲解服务;通过在线预订系统为游客提供便捷的门票购买和酒店预订服务;通过社交媒体平台与游客进行互动交流,收集游客意见和建议,不断优化产品和服务。
在生态与文化保护方面,景区应坚持绿色发展理念,注重生态环境保护和文化遗产传承。通过制定科学合理的规划和管理措施,保护景区内的自然资源和文化遗产不受破坏;通过加强宣传教育和科普活动,提高游客的环保意识和文化素养;通过引入生态旅游和文化旅游项目,促进当地社区的经济发展和文化传承。
品牌建设与营销也是景区提升知名度和美誉度的重要途径。景区应构建鲜明的品牌形象和独特的品牌故事,通过多元化的营销渠道和策略进行宣传推广。同时注重与旅游产业链上下游企业的合作与交流,共同推动旅游业的协同发展。
人才是景区发展的第一资源。景区应加大对旅游从业人员的培训力度提升其专业素养和服务能力;同时注重引进和培养具有国际视野和创新能力的复合型人才为景区的长远发展提供坚实的人才保障。
面对新的挑战和机遇景区必须主动求变、积极应对通过产品创新、数字化转型、生态与文化保护、品牌建设与营销以及人才培养等策略不断提升自身的核心竞争力和市场影响力实现可持续发展为地方经济的多元化发展和社会的全面进步做出更大的贡献。
(作者:云南省旅游景区协会特邀专家 刘家明)
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